الاتصال في الأزمات: المستوى المتقدم
نظرة عامة
دورة «الاتصال في الأزمات: المستوى المتقدم» تساعد موظفي القطاع العام على تصميم سياسات وخدمات أفضل وإدارة الموارد بمسؤولية وتحقيق نتائج ملموسة للمواطنين. وهي موجهة للممارسين ذوي الخبرة الراغبين في تحليل الحالات المعقدة وتحسين الأداء وقيادة التطوير.
ماذا ستتمكن من فعله
- تحليل المشكلات المعقدة في مجال الاتصال في الأزمات باستخدام أساليب منهجية.
- تحسين النتائج من خلال تصميم الخدمات وإسعاد المتعاملين.
- تقييم قياس الأداء ونماذج التميز وتبرير القرارات بالبيانات والمعايير.
- قيادة مشروعات التحسين في موضوع المالية العامة والمشتريات.
- توجيه الزملاء وتحويل الممارسات الجيدة إلى إجراءات مكتوبة.
الفئة المستهدفة
- الممارسون ذوو الخبرة لثلاث سنوات فأكثر في المجال
- القيادات والمديرون الحكوميون
- العاملون في السياسات والاستراتيجية
- فرق تقديم الخدمات والمتعاملين
- العاملون في البلديات والجهات التنظيمية
البرنامج اليومي
- اليوم 1مراجعة متقدمة والتحديات الحالية في الاتصال في الأزمات
- اليوم 2تصميم الخدمات وإسعاد المتعاملين
- اليوم 3قياس الأداء ونماذج التميز
- اليوم 4المالية العامة والمشتريات
- اليوم 5دراسات حالة معقدة وورشة عمل وتقييم
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 17–21 يناير 2027 | CAIالقاهرة | $4,500 | سجّل |
| 19–23 أبريل 2027 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 25–29 يوليو 2027 | MCTمسقط | $4,500 | سجّل |
| 12–16 يونيو 2028 | LONلندن | $4,500 | سجّل |
| 18–22 سبتمبر 2028 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 17–21 ديسمبر 2028 | RUHالرياض | $4,500 | سجّل |
| 8–12 يناير 2029 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 15–19 أبريل 2029 | JEDجدة | $4,500 | سجّل |
| 21–25 أكتوبر 2029 | RUHالرياض | $4,500 | سجّل |
| 14–18 يناير 2030 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 21–25 أبريل 2030 | JEDجدة | $4,500 | سجّل |
| 27–31 أكتوبر 2030 | MCTمسقط | $4,500 | سجّل |
سلسلة الاتصال في الأزمات
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «الاتصال في الأزمات: المستوى المتقدم»؟
الرسوم 2,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و4,500 دولار أمريكي للحضور لمدة 5 أيام.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في القاهرة، مسقط، لندن، الرياض وجدة، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.