أساسيات العناية الواجبة بالعملاء (اعرف عميلك)
نظرة عامة
دورة «أساسيات العناية الواجبة بالعملاء (اعرف عميلك)» تمنح العاملين في البنوك والتأمين إلمامًا عمليًا بالمنتجات والمخاطر والتنظيمات في سوق سريع التغير. وهي موجهة للمشاركين الجدد على الموضوع أو الراغبين في بناء أساس منظم ومتين.
ماذا ستتمكن من فعله
- شرح المفاهيم والمصطلحات والمعايير الأساسية في مجال العناية الواجبة بالعملاء (اعرف عميلك).
- فهم المنتجات والأسواق والعملاء.
- تنفيذ المهام الروتينية المتعلقة بموضوع التنظيم ومتطلبات البنك المركزي بأمان وبشكل صحيح.
- التعرف على المؤشرات المبكرة للمشكلات في تحديد المخاطر وقياسها ورفعها للمسؤولين.
- استخدام قوائم التحقق والأدوات البسيطة لدعم العمل اليومي.
الفئة المستهدفة
- الموظفون الجدد على الموضوع أو المنتقلون إلى هذا الدور
- المصرفيون ومديرو العلاقات
- العاملون في المخاطر والائتمان والامتثال
- المكتتبون وموظفو المطالبات في التأمين
- فرق العمليات والفروع
البرنامج اليومي
- اليوم 1مدخل إلى العناية الواجبة بالعملاء (اعرف عميلك): المفاهيم والمصطلحات والمعايير
- اليوم 2المنتجات والأسواق والعملاء
- اليوم 3التنظيم ومتطلبات البنك المركزي
- اليوم 4تحديد المخاطر وقياسها
- اليوم 5تمارين تطبيقية ومراجعة وتقييم
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 10–14 مايو 2027 | MADمدريد | $4,500 | سجّل |
| 23–27 أغسطس 2027 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 7–11 نوفمبر 2027 | RUHالرياض | $4,500 | سجّل |
| 20–24 مارس 2028 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 25–29 يونيو 2028 | MCTمسقط | $4,500 | سجّل |
| 3–7 ديسمبر 2028 | KBRالخبر | $4,500 | سجّل |
| 19–23 فبراير 2029 | DXBدبي | $4,500 | سجّل |
| 14–18 مايو 2029 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 19–23 أغسطس 2029 | CAIالقاهرة | $4,500 | سجّل |
| 24–28 مارس 2030 | DOHالدوحة | $4,500 | سجّل |
| 15–19 سبتمبر 2030 | RUHالرياض | $4,500 | سجّل |
| 23–27 ديسمبر 2030 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
سلسلة العناية الواجبة بالعملاء (اعرف عميلك)
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «أساسيات العناية الواجبة بالعملاء (اعرف عميلك)»؟
الرسوم 2,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و4,500 دولار أمريكي للحضور لمدة 5 أيام.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في مدريد، الرياض، مسقط، الخبر، دبي، القاهرة والدوحة، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.