أساسيات إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL)
نظرة عامة
دورة «أساسيات إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL)» تبني المهارات التي تحتاجها فرق تقنية المعلومات لتشغيل أنظمة موثوقة وحماية المعلومات ودعم الأعمال بثقة. وهي موجهة للمشاركين الجدد على الموضوع أو الراغبين في بناء أساس منظم ومتين.
ماذا ستتمكن من فعله
- شرح المفاهيم والمصطلحات والمعايير الأساسية في مجال إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL).
- فهم المؤشرات والتقارير للإدارة.
- تنفيذ المهام الروتينية المتعلقة بموضوع الأطر والمعايير (NIST وISO 27001 وITIL) بأمان وبشكل صحيح.
- التعرف على المؤشرات المبكرة للمشكلات في البنية والبنية التحتية ورفعها للمسؤولين.
- استخدام قوائم التحقق والأدوات البسيطة لدعم العمل اليومي.
الفئة المستهدفة
- الموظفون الجدد على الموضوع أو المنتقلون إلى هذا الدور
- مديرو ومهندسو تقنية المعلومات
- محللو ومهندسو الأمن
- مديرو الشبكات والأنظمة
- العاملون في المخاطر والتدقيق والامتثال
البرنامج اليومي
- اليوم 1مدخل إلى إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL): المفاهيم والمصطلحات والمعايير
- اليوم 2المؤشرات والتقارير للإدارة
- اليوم 3الأطر والمعايير (NIST وISO 27001 وITIL)
- اليوم 4البنية والبنية التحتية
- اليوم 5تمارين تطبيقية ومراجعة وتقييم
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 15–19 فبراير 2027 | LONلندن | $4,500 | سجّل |
| 22–26 أغسطس 2027 | RUHالرياض | $4,500 | سجّل |
| 8–12 نوفمبر 2027 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 26–30 مارس 2028 | MCTمسقط | $4,500 | سجّل |
| 26–30 يونيو 2028 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 10–14 سبتمبر 2028 | JEDجدة | $4,500 | سجّل |
| 4–8 مارس 2029 | JEDجدة | $4,500 | سجّل |
| 4–8 يونيو 2029 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 16–20 سبتمبر 2029 | MCTمسقط | $4,500 | سجّل |
| 26–30 مايو 2030 | JEDجدة | $4,500 | سجّل |
| 12–16 أغسطس 2030 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 10–14 نوفمبر 2030 | RUHالرياض | $4,500 | سجّل |
سلسلة إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL)
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «أساسيات إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITIL)»؟
الرسوم 2,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و4,500 دولار أمريكي للحضور لمدة 5 أيام.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في لندن، الرياض، مسقط وجدة، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.