تصميم الخدمات الحكومية: المستوى المتقدم
نظرة عامة
دورة «تصميم الخدمات الحكومية: المستوى المتقدم» تساعد موظفي القطاع العام على تصميم سياسات وخدمات أفضل وإدارة الموارد بمسؤولية وتحقيق نتائج ملموسة للمواطنين. وهي موجهة للممارسين ذوي الخبرة الراغبين في تحليل الحالات المعقدة وتحسين الأداء وقيادة التطوير.
ماذا ستتمكن من فعله
- تحليل المشكلات المعقدة في مجال تصميم الخدمات الحكومية باستخدام أساليب منهجية.
- تحسين النتائج من خلال الأطر الحكومية والرؤى الوطنية.
- تقييم تصميم السياسات وتحليلها وتبرير القرارات بالبيانات والمعايير.
- قيادة مشروعات التحسين في موضوع تصميم الخدمات وإسعاد المتعاملين.
- توجيه الزملاء وتحويل الممارسات الجيدة إلى إجراءات مكتوبة.
الفئة المستهدفة
- الممارسون ذوو الخبرة لثلاث سنوات فأكثر في المجال
- القيادات والمديرون الحكوميون
- العاملون في السياسات والاستراتيجية
- فرق تقديم الخدمات والمتعاملين
- العاملون في البلديات والجهات التنظيمية
البرنامج اليومي
- اليوم 1مراجعة متقدمة والتحديات الحالية في تصميم الخدمات الحكومية
- اليوم 2الأطر الحكومية والرؤى الوطنية
- اليوم 3تصميم السياسات وتحليلها
- اليوم 4تصميم الخدمات وإسعاد المتعاملين
- اليوم 5دراسات حالة معقدة وورشة عمل وتقييم
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 4–8 يناير 2027 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 18–22 أبريل 2027 | DOHالدوحة | $4,500 | سجّل |
| 3–7 أكتوبر 2027 | RUHالرياض | $4,500 | سجّل |
| 28 فبراير – 3 مارس 2028 | LONلندن | $4,500 | سجّل |
| 27–31 أغسطس 2028 | KBRالخبر | $4,500 | سجّل |
| 20–24 نوفمبر 2028 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 12–16 فبراير 2029 | LONلندن | $4,500 | سجّل |
| 12–16 أغسطس 2029 | CAIالقاهرة | $4,500 | سجّل |
| 26–30 نوفمبر 2029 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 24–28 مارس 2030 | RUHالرياض | $4,500 | سجّل |
| 3–7 يونيو 2030 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 8–12 سبتمبر 2030 | CAIالقاهرة | $4,500 | سجّل |
سلسلة تصميم الخدمات الحكومية
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «تصميم الخدمات الحكومية: المستوى المتقدم»؟
الرسوم 2,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و4,500 دولار أمريكي للحضور لمدة 5 أيام.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في الدوحة، الرياض، لندن، الخبر والقاهرة، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.