أساسيات الاتصال المؤسسي
نظرة عامة
دورة «أساسيات الاتصال المؤسسي» تساعد الفرق التجارية على فهم العملاء وكسب الأعمال والاحتفاظ بها، وقياس ما تحققه جهود التسويق والخدمة. وهي موجهة للمشاركين الجدد على الموضوع أو الراغبين في بناء أساس منظم ومتين.
ماذا ستتمكن من فعله
- شرح المفاهيم والمصطلحات والمعايير الأساسية في مجال الاتصال المؤسسي.
- فهم الأدوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء.
- تنفيذ المهام الروتينية المتعلقة بموضوع قياس النتائج والعائد بأمان وبشكل صحيح.
- التعرف على المؤشرات المبكرة للمشكلات في فهم العملاء وتقسيم السوق ورفعها للمسؤولين.
- استخدام قوائم التحقق والأدوات البسيطة لدعم العمل اليومي.
الفئة المستهدفة
- الموظفون الجدد على الموضوع أو المنتقلون إلى هذا الدور
- متخصصو المبيعات والتسويق
- العاملون في خدمة العملاء ومراكز الاتصال
- مديرو تطوير الأعمال
- فرق الاتصال والعلاقات العامة
البرنامج اليومي
- اليوم 1مدخل إلى الاتصال المؤسسي: المفاهيم والمصطلحات والمعايير
- اليوم 2الأدوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء
- اليوم 3قياس النتائج والعائد
- اليوم 4فهم العملاء وتقسيم السوق
- اليوم 5تمارين تطبيقية ومراجعة وتقييم
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 10–14 مايو 2027 | MADمدريد | $4,500 | سجّل |
| 23–27 أغسطس 2027 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 21–25 نوفمبر 2027 | JEDجدة | $4,500 | سجّل |
| 16–20 أبريل 2028 | DOHالدوحة | $4,500 | سجّل |
| 3–7 يوليو 2028 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 8–12 أكتوبر 2028 | RUHالرياض | $4,500 | سجّل |
| 15–19 يناير 2029 | LONلندن | $4,500 | سجّل |
| 15–19 يوليو 2029 | CAIالقاهرة | $4,500 | سجّل |
| 22–26 أكتوبر 2029 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 8–12 أبريل 2030 | LONلندن | $4,500 | سجّل |
| 22–26 يوليو 2030 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 21–25 أكتوبر 2030 | MADمدريد | $4,500 | سجّل |
سلسلة الاتصال المؤسسي
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «أساسيات الاتصال المؤسسي»؟
الرسوم 2,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و4,500 دولار أمريكي للحضور لمدة 5 أيام.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في مدريد، جدة، الدوحة، الرياض، لندن والقاهرة، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.