إدارة الحسابات الرئيسية: المستوى المتقدم
نظرة عامة
دورة «إدارة الحسابات الرئيسية: المستوى المتقدم» تساعد الفرق التجارية على فهم العملاء وكسب الأعمال والاحتفاظ بها، وقياس ما تحققه جهود التسويق والخدمة. وهي موجهة للممارسين ذوي الخبرة الراغبين في تحليل الحالات المعقدة وتحسين الأداء وقيادة التطوير.
ماذا ستتمكن من فعله
- تحليل المشكلات المعقدة في مجال إدارة الحسابات الرئيسية باستخدام أساليب منهجية.
- تحسين النتائج من خلال القنوات والحملات والمحتوى.
- تقييم عملية البيع وخط الفرص وتبرير القرارات بالبيانات والمعايير.
- قيادة مشروعات التحسين في موضوع معايير الخدمة ورحلات العملاء.
- توجيه الزملاء وتحويل الممارسات الجيدة إلى إجراءات مكتوبة.
الفئة المستهدفة
- الممارسون ذوو الخبرة لثلاث سنوات فأكثر في المجال
- متخصصو المبيعات والتسويق
- العاملون في خدمة العملاء ومراكز الاتصال
- مديرو تطوير الأعمال
- فرق الاتصال والعلاقات العامة
البرنامج اليومي
- اليوم 1مراجعة متقدمة والتحديات الحالية في إدارة الحسابات الرئيسية
- اليوم 2القنوات والحملات والمحتوى
- اليوم 3عملية البيع وخط الفرص
- اليوم 4معايير الخدمة ورحلات العملاء
- اليوم 5دراسات حالة معقدة وورشة عمل وتقييم
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 8–12 مارس 2027 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 7–11 يونيو 2027 | MADمدريد | $4,500 | سجّل |
| 26–30 ديسمبر 2027 | JEDجدة | $4,500 | سجّل |
| 7–11 فبراير 2028 | LONلندن | $4,500 | سجّل |
| 22–26 مايو 2028 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 20–24 أغسطس 2028 | RUHالرياض | $4,500 | سجّل |
| 22–26 يناير 2029 | LONلندن | $4,500 | سجّل |
| 16–20 أبريل 2029 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 22–26 يوليو 2029 | KBRالخبر | $4,500 | سجّل |
| 9–13 يونيو 2030 | DOHالدوحة | $4,500 | سجّل |
| 2–6 سبتمبر 2030 | WEB أونلاين | $2,500 | سجّل |
| 2–6 ديسمبر 2030 | MADمدريد | $4,500 | سجّل |
سلسلة إدارة الحسابات الرئيسية
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «إدارة الحسابات الرئيسية: المستوى المتقدم»؟
الرسوم 2,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و4,500 دولار أمريكي للحضور لمدة 5 أيام.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في مدريد، جدة، لندن، الرياض، الخبر والدوحة، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.