البرنامج المهني الشامل في العلاقات العامة
نظرة عامة
دورة «البرنامج المهني الشامل في العلاقات العامة» تساعد الفرق التجارية على فهم العملاء وكسب الأعمال والاحتفاظ بها، وقياس ما تحققه جهود التسويق والخدمة. وتغطي على مدى عشرة أيام الموضوع كاملًا من الأساسيات إلى الممارسات المتقدمة، وتنتهي بمشروع تطبيقي من بيئة عمل المشارك.
ماذا ستتمكن من فعله
- الإلمام الشامل بمجال العلاقات العامة من الأساسيات إلى الممارسات المتقدمة.
- تطبيق التعامل مع الاعتراضات والشكاوى والأدوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء وقياس النتائج والعائد في دراسات حالة متكاملة.
- تصميم برنامج تحسين يشمل عرض القيمة والتموضع والقنوات والحملات والمحتوى.
- تقييم المخاطر والتكلفة والأداء بمؤشرات معتمدة.
- إنجاز مشروع تطبيقي من بيئة العمل الفعلية.
- عرض التوصيات على الإدارة بثقة.
الفئة المستهدفة
- الأخصائيون والمشرفون المستعدون لقيادة هذا المجال
- متخصصو المبيعات والتسويق
- العاملون في خدمة العملاء ومراكز الاتصال
- مديرو تطوير الأعمال
- فرق الاتصال والعلاقات العامة
البرنامج اليومي
- اليوم 1مدخل إلى العلاقات العامة: المفاهيم والمصطلحات والمعايير
- اليوم 2التعامل مع الاعتراضات والشكاوى
- اليوم 3الأدوات الرقمية وإدارة علاقات العملاء
- اليوم 4قياس النتائج والعائد
- اليوم 5فهم العملاء وتقسيم السوق
- اليوم 6عرض القيمة والتموضع
- اليوم 7القنوات والحملات والمحتوى
- اليوم 8عملية البيع وخط الفرص
- اليوم 9معايير الخدمة ورحلات العملاء
- اليوم 10عرض المشروعات التطبيقية والتقييم النهائي
مواعيد 2027–2030
| التاريخ | المدينة | الرسوم | سجّل |
|---|---|---|---|
| 8–19 فبراير 2027 | LONلندن | $8,500 | سجّل |
| 24–28 مايو 2027 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 15–26 أغسطس 2027 | RUHالرياض | $8,500 | سجّل |
| 1–12 مايو 2028 | LONلندن | $8,500 | سجّل |
| 14–18 أغسطس 2028 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 19–30 نوفمبر 2028 | RUHالرياض | $8,500 | سجّل |
| 11–22 مارس 2029 | JEDجدة | $8,500 | سجّل |
| 4–8 يونيو 2029 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 2–13 سبتمبر 2029 | CAIالقاهرة | $8,500 | سجّل |
| 25 مارس – 5 أبريل 2030 | LONلندن | $8,500 | سجّل |
| 3–7 يونيو 2030 | WEB أونلاين | $4,500 | سجّل |
| 9–20 سبتمبر 2030 | MADمدريد | $8,500 | سجّل |
سلسلة العلاقات العامة
أسئلة شائعة
كم رسوم دورة «البرنامج المهني الشامل في العلاقات العامة»؟
رسوم البرنامج لمدة 10 أيام: 4,500 دولار أمريكي للمشارك أونلاين، و8,500 دولار أمريكي للحضور.
أين ومتى تنعقد الدورة؟
تنعقد الدورة من 2027 إلى 2030 في لندن، الرياض، جدة، القاهرة ومدريد، وكذلك أونلاين بشكل مباشر. راجع جدول المواعيد أعلاه للتواريخ الدقيقة.
ما الشهادة التي سأحصل عليها؟
يحصل المشارك الذي يُتم الدورة على شهادة إتمام من مركز SGT موضح بها عدد الساعات التدريبية.
ما لغة التدريب؟
تُقدم الجلسات باللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكنك تحديد اللغة المفضلة عند التسجيل.
هل يمكن تنفيذ الدورة داخل الشركة؟
نعم، ننفذ الدورة للمجموعات داخل مقر الشركة في أي مدينة، مع تكييف المحتوى حسب معداتكم وإجراءاتكم.
كيف أسجل؟
أرسل اسم الدورة والمدينة والتاريخ عبر واتساب على الرقم +20 106 597 6553 وسنرسل لك تأكيد الحجز وخطوات التسجيل.